Pensando na sua comodidade, a Souza & Oliveira Comércio LTDA oferece diversas opções de pagamento para facilitar suas compras. Confira abaixo:
1. Pagamento na Entrega
Opções Disponíveis:
Dinheiro: O valor pode ser pago diretamente ao entregador no ato da entrega.
Cartão de Débito ou Crédito: Disponível com máquinas portáteis para maior segurança.
PIX na Entrega: Faça o pagamento no momento da entrega utilizando o QR Code fornecido.
2. Cartão de Crédito
Condições:
Parcelamento em até 12x sem juros.
Parcelas mínimas de R$ 50,00.
Aceitamos as principais bandeiras de cartão de crédito.
3. PIX
Vantagens:
Pagamento instantâneo e seguro.
Transferência direta para nossa conta via chave PIX ou QR Code.
Sem taxas adicionais.
Escolha a forma de pagamento que melhor se adapta às suas necessidades e aproveite uma experiência de compra segura e prática na Souza & Oliveira Comércio LTDA. Estamos sempre à disposição para atender você!
Na Souza & Oliveira Comércio LTDA, nossa prioridade é garantir a sua satisfação. Por isso, oferecemos uma política de trocas e devoluções clara e sem custos para nossos clientes, dentro do prazo legal.
1. Prazo para Trocas e Devoluções
Você pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
2. Condições para Trocas e Devoluções
Para que a troca ou devolução seja aceita, é necessário que:
O produto esteja em sua embalagem original, com todos os acessórios, manuais e sem sinais de uso ou danos provocados pelo cliente.
O pedido esteja acompanhado da nota fiscal (comprovante de compra).
3. Motivos Aceitos
Produto com Defeito de Fabricação: Caso o item apresente problemas técnicos ou falhas de fabricação.
Erro no Pedido: Quando o produto recebido for diferente do solicitado.
Arrependimento de Compra: Direito garantido ao consumidor dentro do prazo de 7 dias.
4. Como Solicitar a Troca ou Devolução
Entre em Contato:
Envie uma solicitação para o e-mail contato@souzaeoliveira.com.br com as seguintes informações:
Nome completo.
Número do pedido.
Motivo da solicitação.
Fotos do produto, caso necessário.
Envio do Produto:
Após análise e aprovação da solicitação, enviaremos as instruções para o envio do produto de volta à nossa empresa. O custo do frete será totalmente arcado por nós.
Processamento da Troca ou Devolução:
Assim que o produto for recebido e analisado (em até 5 dias úteis), iniciaremos o processo de troca ou reembolso, conforme a preferência do cliente.
5. Custos e Garantias
Frete Gratuito: Não há custos para devolução ou troca do produto dentro do prazo estabelecido.
Reenvio do Produto: Em caso de troca, o reenvio do item será feito sem custos adicionais para o cliente.
6. Atendimento ao Cliente
Se você tiver dúvidas ou precisar de mais informações, entre em contato conosco:
E-mail: contato@souzaeoliveira.com.br
Telefone: (11) 93761-3495
A Souza & Oliveira Comércio LTDA está à disposição para oferecer a melhor experiência e garantir a sua tranquilidade em todas as etapas da compra.
Na Souza & Oliveira Comércio LTDA, trabalhamos para garantir sua satisfação com nossos produtos e serviços. Caso você precise solicitar um reembolso, siga as condições abaixo:
1. Prazo para Solicitação de Reembolso
O cliente pode solicitar o reembolso em até 30 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
2. Condições para Reembolso
O reembolso será concedido nas seguintes condições:
Produto com Defeito: Caso o item apresente defeito de fabricação, comprovado por nossa análise.
Erro no Pedido: Quando o cliente receber um produto diferente do solicitado.
Arrependimento de Compra: Conforme o Código de Defesa do Consumidor, para devoluções realizadas dentro do prazo legal de 7 dias após o recebimento.
Requisitos:
O produto deve estar em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e sem sinais de uso indevido.
É necessário apresentar o comprovante de compra (nota fiscal).
3. Processo de Reembolso
Solicitação:
Entre em contato pelo e-mail contato@souzaeoliveira.com.br informando:
Nome completo.
Número do pedido.
Motivo do reembolso.
Fotos do produto, caso necessário.
Análise:
Após a devolução do produto, ele será analisado em até 5 dias úteis.
Confirmação do Reembolso:
Para pagamentos via cartão de crédito: O valor será estornado na fatura, de acordo com os prazos da administradora do cartão.
Para pagamentos via PIX ou boleto: O valor será depositado na conta bancária informada pelo cliente em até 10 dias úteis após a aprovação.
4. Custos de Devolução
Os custos de envio do produto para devolução serão arcados pela Souza & Oliveira Comércio LTDA em casos de defeito ou erro no pedido. Para devoluções por arrependimento, o frete será avaliado conforme a situação.
5. Atendimento ao Cliente
Caso tenha dúvidas sobre o processo de reembolso, entre em contato conosco:
E-mail: contato@souzaeoliveira.com.br
Telefone: (11) 93761-3495
Na Souza & Oliveira Comércio LTDA, sua confiança é a nossa prioridade. Estamos à disposição para atendê-lo e garantir sua tranquilidade!
